Часті запитання

Після прибирання ви уважно перевіряєте результат і оплачуєте послугу лише тоді, коли повністю задоволені. Якщо щось не влаштовує — одразу повідомляєте клінеру, і ми виправляємо всі зауваження на місці, без додаткової оплати.

Ні, не включено. У нас прибиранням і миттям вікон займаються різні підрозділи клінерів, але ми можемо виконати обидві послуги в один день. Вартість миття вікон — 100 грн за м² з однієї сторони.

Ні, це необов'язково. Достатньо зустріти клінерів на початку та розповісти, на що звернути особливу увагу. Коли роботу буде майже завершено — приблизно за годину до кінця — клінери зателефонують, щоб ви могли під'їхати й особисто прийняти результат.

Як ми з цим боремося? Ми особисто зустрічаємось із кандидатами, перевіряємо документи та досвід роботи з доступних джерел, тестуємо їх і відстежуємо якість виконаних замовлень. Близько 50% кандидатів не проходять відбір і не допускаються до роботи з клієнтами. У Real Clean працює лише постійний пул перевірених клінерів — потрапити на замовлення без перевірки й тестування неможливо, і жодних випадкових людей "з вулиці" ми не залучаємо. Перед початком прибирання ми оглядаємо приміщення та фіксуємо наявні пошкодження, щоб уникнути спірних питань після завершення роботи. Якщо щось пошкоджено з нашої вини — компенсуємо збитки.